FAQ

Réponses aux questions que nous entendons souvent.

Comment acheter des billets ?

Choisissez un événement, sélectionnez vos billets, finalisez la commande et recevez vos billets par e-mail. Vous pouvez aussi les retrouver dans votre compte une fois connecté.

Puis-je être remboursé ?

Les règles de remboursement sont fixées par l'organisateur et indiquées avant l'achat. Si vous y avez droit, contactez l'organisateur ou notre support avec votre référence de commande.

Je n'ai pas reçu mes billets — que faire ?

Vérifiez d'abord vos courriers indésirables, puis l'adresse e-mail utilisée à la commande. Si rien n'apparaît, contactez le support avec votre numéro de commande.

Comment publier un événement ?

Créez un compte organisateur, suivez le parcours de création pour les détails et les billets, puis publiez quand vous êtes prêt. Vous pouvez enregistrer des brouillons à tout moment.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Les paiements sont traités par des prestataires certifiés. Votix ne conserve pas les numéros complets de carte sur ses serveurs.